Wie sicher ist die IT in Deutschland? Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik warnt vor erhöhter Bedrohungslage. Es gibt immer mehr Schwachstellen – vor allem die Verwaltung, Logistik und Finanz-Sektoren werden angegriffen. Das ist die weniger glänzende Seite der Medaille Digitalisierung: Natürlich werden Arbeitsschritte erleichtert, Systeme ausgefeilter und die gesamte Wirtschaft angetrieben, aber mit […]

Die junge Generation wird oftmals aufgrund von vermeintlich niedriger Kaufkraft im E-Commerce vernachlässigt. Aber ist das ratsam? Gen Z – so nennt man die Generation, die zwischen 1995 und 2010 geboren wurde – ist vor allem im Bereich Fashion Vorreiter. Knapp die Hälfte der Online-Bestellungen in diesem Sektor wird von der jungen Generation getätigt. Was […]

Augmented Reality in der Logistik Neue Technologien versprechen immer wieder den Alltag in den verschiedenen Industriebranchen zu revolutionieren. Vor allem der Logistikbereich hat schon einige technische Neuerungen erfolgreich umsetzen können. Virtual oder Augmented Reality wird als nächster großer Evolutionsschritt gepriesen. Doch was sind konkrete Einsatzgebiete dieser Technologien und mit welchen Herausforderungen muss man rechnen? AR […]

Warum die Zukunft der Logistik grün ist – und wie du dabei gewinnst Die Logistik wird oft als der Bösewicht der Umwelt hingestellt. Doch das Blatt hat sich gewendet. Heute stehen uns innovative, umweltfreundliche Lösungen zur Verfügung, die das Potenzial haben, die Branche auf den Kopf zu stellen. Aber warum ist es gerade in der […]

Stell dir vor, jede Verpackung ist eine Geschichte, die du erzählst. Wenn dein Produkt den Kunden erreicht, ist die Verpackung das erste Kapitel. Klar, sie dient einem praktischen Zweck – Schutz vor Schmutz und Beschädigung ist nicht verhandelbar. Aber sie ist auch mehr als das. Sie ist ein Erlebnis. Die Farben, die Haptik, die Botschaft, […]

Unser Leben wird immer smarter. Längst sind wir nicht nur privat und beruflich in der digitalen Welt unterwegs – auch Städte werden immer digitaler und dadurch effizienter und nachhaltiger. Doch was macht Smart Cities so intelligent und welche Bereiche können in Städten überhaupt digitalisiert werden? Wir betrachten, was Smart Cities heute und in Zukunft ausmacht […]

Autonomes Fahren ist der nächste Schritt in der sich wandelnden Mobilität Stell Dir eine Welt vor, in der Elektro-Fahrzeuge, optimierte Routen und nachhaltigere Verpackungen den Standard setzen. In einer Zeit, in der der nationale und internationale Online-Handel boomt und die Klimakrise drängender denn je ist, werden in der Logistik entscheidende Maßnahmen ergriffen, um den Anforderungen […]

Neukunden und Bestandskunden unterscheiden sich in einigen Aspekten. Bestandskunden sind loyaler, nachgiebiger und bringen mehr Umsatz. Daher sollte es das Ziel eines jeden Unternehmens sein, Neukunden in Bestandskunden umzuwandeln. Warum ist Kundenbindung wichtig? Das Wichtigste zuerst: Neukunden zu gewinnen ist teurer als Bestandskunden zu halten. Sobald sich ein Kunde das erste Mal zum wiederholten Einkauf […]

Spanien ist ein florierender Markt für deutsche E-Commerce Anbieter 🛒 Die letzten Jahre haben nicht nur die Welt verändert, sondern auch das Einkaufsverhalten der Spanier revolutioniert. In den vergangenen Jahren hat sich das Land zunehmend den bargeldlosen Zahlungsmethoden und dem Online-Shopping zugewandt. Die Bevölkerung ist technologiefreundlich, nutzt gerne das Smartphone, besitzt eine traditionelle Kaufbereitschaft und […]

Der Einfluss von Temu auf den deutschen E-Commerce Billiger, schneller und in Massen: Das ist das Konzept von Temu. Seit 2022 auf dem internationalen Markt legt der amerikanische Konzern, der aus China heraus operiert, einen steilen Aufstieg hin. Jeder vierte Deutsche hat letztes Jahr mindestens einmal bei Temu geshoppt. Aber wie hat der Marktplatz das […]

Wie Unternehmen durch Datenanalyse Bestände, Lieferwege und Geschäftsprognosen besser planen können. Um im E-Commerce den Überblick zu behalten und erfolgreich zu verkaufen, ist die Datenanalyse essenziell – ebenso in der Logistik. Denn nur, wer seine Daten im Blick behält, analysiert und daraus Lehren zieht, kann fundierte Entscheidungen treffen und daran wachsen. Und mit dem Ausbau […]

Post Purchase bezieht sich auf alle Schritte, die nach dem Kaufabschluss zwischen Käufer und Unternehmen geschehen. Diese Berührungspunkte schließen die Bestellbestätigungsmails, die Lieferung, die Verpackung und auch den Kundensupport mit ein. Das Schlagwort bei Post Purchase Experience ist Experience. Die Kunden sollen ein Erlebnis erhalten. Doch warum ist es so wichtig, dass Kunden in diesem […]

Die digitale Transformation hat einen tiefgreifenden Einfluss auf die Logistikindustrie und verändert sowohl Prozesse als auch die gesamte Lieferkettenlandschaft. In diesem Blogartikel schauen wir uns die technologische Innovation und ihre Auswirkung auf die Logistik an und wie diese die Effizienz verbessert und Prozesse optimiert werden können. Außerdem schauen wir auf die Herausforderungen und blicken kurz […]

Abschaffung der Industriezölle Zollfrei in die Schweiz verkaufen Jetzt loslegen Ab dem 01. Januar 2024 fallen bei der Einfuhr von Industrieprodukten in die Schweiz keine Einfuhrgebühren mehr an. Auch die Angabe eines Ursprungslandes wird ab dann hinfällig. Aber was bedeuten diese Änderungen für hiesige und ausländische Händler? Ab 2024 fallen die Industriezölle in die Schweiz – […]

Wie Künstliche Intelligenz in der Logistik für Effizienz und Innovation sorgen kann Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten – auch in der Logistik. Welches Potenzial die Technologie für den immer wichtigeren Wirtschaftszweig hat, welche Hürden ihr im Weg stehen und wo sie bereits eingesetzt wird, erklärt dieser Beitrag. Lebensmittel, Kleidung und Rohstoffe werden um die ganze […]

Tracking und Tracing sind wesentliche Elemente in der Logistik, die dazu dienen, den Weg von Gütern, Produkten oder Sendungen entlang der Lieferkette zu verfolgen und zu überwachen. Beide Begriffe werden oft synonym verwendet, haben jedoch unterschiedliche Schwerpunkte. Das Tracking bezieht sich in erster Linie auf die Verfolgung und Echtzeitlokalisierung von Waren, während das Tracing darauf […]

Skandinavien hat einen der am besten entwickelten E-Commerce-Märkte. Auch für die Zukunft sieht es für den Onlinehandel in Nordeuropa besonders gut aus und die Zeichen stehen auf stetigem Wachstum. In unserem Whitepaper tauchen wir tief in die E-Commerce-Märkte Skandinaviens ein und betrachten genauer die Situation in Dänemark, Schweden, Norwegen und Finnland. Skandinavien: Technikaffin und Zahlungskräftig […]

Im Cross-Border-Commerce stehen Händler immer wieder vor der Frage, welche Besonderheiten für die verschiedenen Länder beim grenzüberschreitenden Handel zu berücksichtigen sind. Neben skandinavischen Ländern sind für deutsche Unternehmen vor allem auch die Benelux-Staaten von großer Bedeutung. Welche Aspekte hier im Cross-Border-Commerce zu beachten sind, fassen wir im Beitrag zusammen. Benelux: Starke Nachbarländer im E-Commerce Der […]

Online bestellen und sein Paket immer und überall verfolgen können – das ermöglicht die Sendungsverfolgung. Durch das Tracking und Tracing können Kunden und Retailer den Weg ihrer Sendung ganz genau überwachen. Doch welche Vor- und Nachteile bietet eine Sendungsverfolgung für Händler? Wir zeigen es euch in diesem Beitrag. Sendungsverfolgung – so funktioniert sie  Tracking und […]

Wird ein Paket versendet, wollen Kunden wissen, wo sich ihre Sendung befindet und wann sie (voraussichtlich) zugestellt wird. Das Tracking und Tracing der Sendung ist daher heute eines der wichtigsten Kriterien für die Customer Experience im Online-Handel. Doch was bedeutet Tracking und Tracing eigentlich? Und welche Tracking- und Tracing-Möglichkeiten gibt es, die Händler ihren Kunden […]

Die umsatzstärkste Phase des Jahres steht für Händler unmittelbar bevor. Höchste Zeit, die letzten Vorbereitungen zu treffen. Welche Aspekte Händler vor allem 2022 dabei im Blick behalten sollten und wie sie sich optimal auf die Peak Season vorbereiten, erklärt dieser Beitrag. Leeren Regalen jetzt entgegenwirken Ready for Peak Season? Spätestens jetzt, zu Anfang des dritten […]

Sehr gute Services von Zustelldienstleistern sind für die Logistik und Kundenzufriedenheit von enormer Bedeutung. Allerdings ist es für Onlinehändler oft eine Herausforderung, die passenden Carrier für ihre Lieferungen zu Kunden zu finden. Das gilt noch einmal mehr beim Cross-Border-Commerce. Im Carrier 1×1 erfahren Händler, wie sie die Herausforderung „Zustelldienstleister” im grenzübergreifenden Handel meistern. Über welchen […]

Die Anzahl der Packstationen steigt. Alleine in Deutschland zählt die Deutsche Post aktuell 8.500 Packstationen. Doch werden Packstationen wirklich so gut angenommen? Und wie sieht es in anderen Ländern aus? Im Beitrag erfahren Händler, ob und warum sie einen Versand an Packstationen in Betracht ziehen sollten und was vor allem beim Cross-Border-Commerce dabei zu beachten […]

CODEPT meets PARCEL.ONE: Gemeinsam für eine flexible Logistik Eine resiliente Logistik ist für Onlinehändler überlebenswichtig. Sie ermöglicht es, konstant eine gute Customer Experience aufrecht zu erhalten. Doch die Logistik muss heute zahlreichen Anforderungen gerecht werden. Daher arbeiten PARCEL.ONE und Codept fortan als Logistikexperten zusammen. Flexibilität in der Logistik notwendig Onlinehändler stehen heute vor komplexen Herausforderungen, […]

Die Zeiten für Händler sind herausfordernd mit Blick auf aktuelle Ereignisse und den Einfluss auf Lieferketten. Beispielsweise setzen die weltweiten Einschränkungen im Zuge der Corona-Pandemie Händler und andere Unternehmen immer noch unter Druck.

Nachhaltiger Konsum: Worauf Händler 2022 achten sollten Gastbeitrag: Juliane Becker, Chefredakteurin | acquisa Der Versandhandel hat einen schlechten Ruf, was die Auswirkungen auf die Umwelt betrifft. Dabei ist er unter bestimmten Voraussetzungen sogar dem stationären Handel überlegen. Vor allem dann, wenn der Kunde mit dem eigenen Fahrzeug weitere Strecken zurücklegt, um den stationären Handel aufzusuchen, […]

Nachhaltigkeit ist ein fester Bestandteil des gesellschaftlichen Diskurses geworden. Vor allem der Onlinehandel steht dabei häufig in der Kritik. Umso mehr Grund für Retailer nachhaltige Konzepte, die sich auf alle Bereiche des Onlinehandels erstrecken, umzusetzen. Dazu gehört vor allem die Logistik. Sie ist bisher ein noch deutlich unterschätzter Faktor, obwohl sie viel Spielraum bietet. 

Automatisierung in der Intralogistik – diese Prozesse sind sinnvoll Automatisierung ist im E-Commerce kein Fremdwort. Dennoch scheuen sich Händler oft noch davor, das Thema Logistik 4.0 anzupacken. Dabei nimmt die Automation im eigenen Lager immer weiter an Bedeutung zu: Um die Effizienz zu erhöhen. Aber auch zur Optimierung der Lieferkette. Der Handel ist digitaler als […]

Ein Großteil der Onlinehändler setzt heutzutage auf die Just-in-time Lieferung. Zumindest, wenn es um die Beschaffung geht. In der Produktion ist die JIT-Logistik Standard, vor allem weil sie Lagerkosten einspart. Doch wie zukunftsfähig ist das Prinzip noch?

Die richtige Lagerstrategie zu finden, ist im E-Commerce nicht immer einfach. Für Händler und ihr Onlinebusiness stellt sich die Frage, ob Zentrallager oder Hub. Doch wonach richtet sich letztlich die ideale Lagerstrategie? Für wen eignet sich welches Modell? Und welche Vorteile haben die unterschiedlichen Strategien?? 

E-Commerce und Logistik Automation – Strategien & Tools für Händler Mit zunehmenden Bestellungen und Paketen wird es für Onlinehändler immer komplexer, für einen reibungslosen Versand zu sorgen. Automatisierte Prozesse sind nötiger denn je, um steigenden Anforderungen gerecht zu werden. Dabei gibt es einige Strategien und Tools, die Onlinehändler in puncto E-Commerce und Logistik Automation kennen […]

In einer global vernetzten Welt spielt das Supply Chain Management eine bedeutende Rolle. Der Grund: Kunden wünschen sich von Ihren Händlern, jederzeit ein Produkt kaufen zu können. Wer die Supply Chain im Griff hat, kann sich gegenüber dem Wettbewerb einen wichtigen Vorteil verschaffen.

Das Retourenmanagement ist für viele Onlinehändler ein entscheidender Faktor: Ihre Kunden fordern einerseits großzügige Rückgabefristen und kostenlose Retouren. Andererseits Nachhaltigkeit. Mit den richtigen Stellschrauben, schaffen Händler es, beides zu vereinen.

Ein eigenes Lager hat für E-Commerce Unternehmen einen hohen Stellenwert: Shop-Betreiber behalten so die volle Kontrolle über alle laufenden Prozesse. Doch nicht immer sind ein eigenes Lager und Versand in Eigenregie die beste Wahl. E-Commerce Fulfillment bietet Händlern eine Vielzahl von Möglichkeiten effizienter zu wirtschaften.

Die steigenden Umsätze im E-Commerce stellen Onlinehändler vor logistische Herausforderungen. In der Regel optimieren sie dabei vor allem die Logistik auf der letzten Meile. Dabei ist der Blick ins eigene Lager nicht weniger wichtig. Für die Intralogistik bieten sich durch die Digitalisierung neue Möglichkeiten der Prozessoptimierung.

Zu jeder Zeit und überall wissen, wann das Paket ankommt – für viele Konsumenten ist das die Wunschvorstellung. Tatsächlich sind wir in Deutschland noch weit entfernt von echtem Live-Tracking. Und das obwohl die Technologien bereits vorhanden sind. Wie können wir die Zustellung noch transparenter machen und gleichzeitig zu einem effizienteren Lieferprozess beitragen?

Kostenlose Retouren und großzügige Rückgabefristen gehören im Onlinehandel zur Tagesordnung. Sie zeichnen das Geschäftsmodell entscheidend mit. Der immense Wettbewerbsdruck unter den Onlinehändlern macht’s nötig. Die negativen ökonomischen sowie vor allem die ökologischen Folgen sind allerdings erheblich. Und die Uhr tickt. Worauf sollten (Online-)Händler in Sachen Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung also künftig achten?

Das (erste) Corona-Jahr liegt fast hinter uns und das Weihnachtsgeschäft ist schon in vollem Gange. Höchste Zeit also für ein Resümee, die Learnings der Coronakrise zu evaluieren und Vorbereitungen sowie Vorkehrungen für 2021 zu treffen.

Soviel ist klar: Ohne funktionierende Logistik geht´s nicht. Wie kommen schließlich sonst Waren in die Geschäfte oder zum Verbraucher? Die letzte Meile war, ist und wird weiterhin ein wichtiger Punkt der Lieferkette sein.

Die LOGISTIK wird nicht nur im E-Commerce künftig eine neue Rolle spielen müssen. Um Kunden zufriedenstellend beliefern zu können braucht es Versandkonzepte, die nicht nur RESSOURCEN schonen sondern auch PROZESSE optimieren – ein Balance-Akt.

Ein großes Sortiment ist die Basis eines jeden guten Online-Shops, denn das muss den Kunden überzeugen. Ab einer gewissen Sortimentstiefe kann man jedoch an seine Grenzen stoßen. Dann kann der Großhändler als Partner für das Sortiment und die Logistik ins Boot geholt werden. Dropshipping ist das Zauberwort. Schließlich bietet es gerade Neueinsteigern im E-Commerce viele […]

Die Wirtschaft wird durch COVID-19 weltweit massiv beeinflusst. Die meisten Unternehmen sehen sich – ausgelöst von der Pandemie – vor unbekannten Herausforderungen. Es scheint allerdings, dass der E-Commerce die Branche ist, die von den aktuellen Entwicklungen profitiert. Und in dieser Zeit wird uns allen klar, wie wichtig eine funktionierende Logistik und zuverlässige Zusteller sind. Sie […]

In andere Länder zu exportieren bedeutet, viel zu beachten. Zu groß sind die Hürden im internationalen Cross-Border-Versand. Zu undurchsichtig ist der Vertrags- und Tarifdschungel der Logistikbranche. (Live-)Tracking? Endet bei Grenzübertritt. Und das Retourenmanagement ist national schon ein Greuel, international nimmt es jede noch so gut gemeinte Kosten-Nutzen-Rechnung auseinander. Doch stimmt das so überhaupt?

Amazon und Zalando wollen ihren Paketversand komplett umstellen. Das war in dieser Woche in diversen Medien zu lesen. Das vermeintliche Novum beschäftigt Marktplätze, “E-Commercler” und Versanddienstleister aber schon viel länger.

Ein Beispiel des c’t magazin zeigt, dass ein fast 500 € teurer PC von einem chinesischen Onlinehändler als „TV Box“ im Wert von 20 $ deklariert wurde. Der Zoll hatte sich nicht eingemischt, die Sendung blieb steuerfrei.

Erst wenn der Empfänger die Ware empfangen hat, hast du als Onlinehändler deinen Job erledigt! Leider unterschätzen die meisten Onlinehändler die Wirkung der ‚last Mile’ auf den Empfänger! Oft entscheidet ein Onlinehändler über die letzte Mile nur über den Preis. Ist das die richtige Strategie?