JULIE & GRACE

Einzigartige Schmuckstücke.

Kunde

www.julie-grace.de

Bereich

Echtschmuck

Zusammenarbeit mit P1

seit Q2 2018

Entwicklung Paketvolumen

20 % mehr International

Geschichte

Im Jahr 2008 haben wir mit der Herstellung von hochwertigem Echtschmuck begonnen. Seitdem bereichern wir die Schmucksammlung unserer Kunden mit Inspiration und Ästhetik. Heute sind wir mit JULIE & GRACE europaweit der größte vertikal integrierte E-Commerce Player im Schmuckbereich. Da sich der Zeitgeist im ständigen Wandel befindet, liegt uns die Tradition genau so am Herzen wie die neuesten Streetstyles. Unsere Mitarbeiter in Hamburg und auf Bali ergänzen sich gegenseitig mit Vielfalt und Intuition – Dabei verfolgen wir stets ein gemeinsames Ziel: Die Zufriedenheit unserer Kunden.

WIE KLICKEN KUNDEN?

Google und Co. lieferten wertvolle Hinweise zum Surf-Verhalten der Kundschaft. Dabei wurde schnell deutlich: Die potenziellen Kunden aus Übersee waren vom Angebot begeistert, fanden aber mit den bestehenden Logistikdienstleistern keine zufriedenstellende Versandoption und brachen den Einkauf im Check-out ab.

BESSERER SERVICE FÜR MEHR CONVERSIONS

Anfangs beschränkten sich die Versandoptionen in Nicht-EU-Länder auf einen schnellen Expressversand – zu teuren Preisen, und eine günstige Variante – mit Laufzeiten von über zwei Wochen. Durch das erweitere Angebot mit PARCEL.ONE gibt es neben einem exzellenten Service die Option auf kurze Laufzeiten zu fairen Preisen – für den Empfänger teils 65 % günstiger wie früher. Diese Fakten überzeugten Herrn Winkler und gleich nach der Einführung auch seine Kundschaft. Mittlerweile werden Lieferungen ins Ausland überwiegend mit PARCEL.ONE versendet. Dank ausgereifter Software, welche individuell angepasst wurde, stehen dem Händler und dem Endkunden stets alle relevanten Daten zur Verfügung – in diesem Fall für den Empfänger sogar in seiner Landessprache.

PARCEL.ONE ERMÖGLICHT FOLGENDE OPTIONEN:

BestChoice
Laufzeit wählbar
Anpassung der Versicherungssumme
engmaschige GEO-Scans
gleichbleibende Tracking-Nummer
einfacher und sicherer Datentransfer zwischen LogSelect <> pixi
Enterprise Softwarelösung (für die Erstellung von Zolldokumenten und einer individuellen Systemlösung für Zolldaten)

AUF DEM PRÜFSTAND

Jedes Jahr im Oktober strömen Millionen Menschen auf die Wiesn´ in München. Folglich gibt es von August bis Anfang Oktober besonders viele Bestellungen. PARCEL.ONE verfügt über die nötigen Kapazitäten, um auch einem Saison-Peak souverän zu begegnen und den gewohnt guten Service zu bieten. Bestimmt ein entscheidender Faktor, warum Kunden die Lieferung mit 4,86 von 5 Sternen bewerten.

Timo Voswinckel

CEO, Founder – Julie & Grace

Statement vom Kunden:

MIT PARCEL.ONE KONNTEN WIR EINE SERVICELÜCKE SCHLIEßEN.

„Vor der Zusammenarbeit mit PARCEL.ONE haben wir nur sporadisch nach Australien, Kanada oder die USA verkauft. Mittlerweile gehen bis zu 20 % der Sendungen in NichtEU-Länder. Die Kaufabbrüche sind drastisch gesunken und unsere Kunden loben den guten Lieferservice. Besonders gut hat uns gefallen, dass das Team von PARCEL.ONE die neue Software perfekt in unsere Abläufe integriert hat. Dadurch sparen wir täglich viel Zeit. Hier wird echter Mehrwert geboten!“

Mit PARCEL.ONE als Versandpartner profitierst du von diesen Vorteilen:

globales Netzwerk aus namhaften Zustellern
besonders günstige Konditionen
ein Ansprechpartner für den gesamten Zustellvorgang
eine durchgängige Trackingnummer
innovative und günstige Lösungen für eventuelle Rücksendungen