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Situación actual de la pandemia y de las catástrofes

Debido al creciente impacto de las catástrofes naturales o de las pandemias, le informamos en este momento sobre los efectos actuales en la entrega de sus envíos.

+++ NOTA IMPORTANTE de DHL, aquí

Debido a la catástrofe de las inundaciones, actualmente no es posible enviar artículos a las zonas con los siguientes códigos postales:

Alemania
53505 Altenahr
53506 Kesseling

Situación: octubre de 2021

No hay entrega debido a COVID-19 u otras razones.

La situación varía de un país a otro. Debido a cambios políticos de poder, guerras, catástrofes naturales o la pandemia de Covid-19, también hay rutas que están completamente cerradas. Lamentablemente, en ese caso no es posible el envío de cartas y paquetes.

Esto se aplica actualmente a los países enumerados aquí. Esta lista se actualiza regularmente.

Afganistán, Anguila, Belice, Brunei, Bután, Bolivia, China (parcialmente), Ecuador, Eritrea, Fiyi, Fri. Polinesia, Guadalupe, Haití, Honduras, Jamaica, Islas Caimán, Canadá, Comoras, Cuba, Laos, Lesoto, Mayotte, Martinica, Mongolia, Montserrat, Nauru, Nueva Caledonia, Papúa Nueva Guinea, Perú, Islas Salomón, Samoa, San Cristóbal y Nieves, Suazilandia, Tayikistán, Tonga, Trinidad y Tobago, Vanuatu.


Países con embargos o sin servicio postal activo:

Yemen, Libia, Siria, Somalia.

Retrasos en la entrega debido a COVID-19.

La situación en los respectivos países cambia, a veces a diario. Lamentablemente, no podemos influir en ello. No se pueden garantizar los plazos de entrega. En el caso de los países enumerados a continuación, podemos dar una estimación más precisa del retraso que cabe esperar. Este retraso se añadirá a los plazos normales de entrega. 

Esta lista se actualiza regularmente.


Australia: hasta 30 días
Bielorrusia: 4-7 días
Brasil: 20 días
China: 7-14 días
Dom. República: 3-6 días
Finlandia: 1-6 días
Francia: 1-8 días
Grecia: 3-7 días
Irlanda: 1-11 días
Israel: 14 días
Japón: 5-10 días
Corea: 14 días
Croacia: 4-7 días
América Latina: 14 días
Líbano: 14 días
Madagascar: 14 días
Malta: 7-14 días
Marruecos: 8 días
Nueva Zelanda: hasta 30 días
Portugal: 1-7 días
Rumanía: 14 días
Singapur: 14 días
España: 7-10 días
Eslovaquia: 7-14 días
Eslovenia: 8 días
Taiwán: 14 días
Estados Unidos: 14 días
Vietnam: 14 días
Chipre: 4-7 días

Para los siguientes países podemos proporcionar información detallada sobre la duración y el motivo de los retrasos:

Afganistán

Inicio: 19 de agosto de 2021
Retraso: No es posible la entrega
Motivo: Debido al cambio de poder político en Afganistán, actualmente no podemos entregar correo o paquetes allí.

Bielorrusia

Inicio: 26 de mayo de 2021
Retraso: 4-7 días
Motivo: Debido a las restricciones de vuelo a Bielorrusia, nos vemos obligados a utilizar camiones. Esto supondrá un retraso de unos 7 días además de los tiempos de tránsito normales.

China

Inicio: 26 de julio de 2021
Plazo: 7-14 días
Motivo: Debido a las fuertes lluvias e inundaciones.

No es posible la entrega en los siguientes distritos:
Distrito de Yingshan – 511322
Dazhou – 635000
Distrito de Jiangyang, Luzhou – 646000
Distrito de Renshou – 511421
Chengdu – 610000
Distrito de Fucheng – 621000
Condado de Danba – 626300
Condado de Li – 623100
Condado de Ningnan – 615400
Condado de Xide – 616750
Condado de Huidong – 615200
Provincia de Henan (453000-459018, 461000-467544, 471000-477297)
Zhengzhou (450000-451192, 451200-451285, 451450-451484, 452370-452396, 452470-452491)
Lukou Jiedao – 211113
Shiqiu Jiedao – 211222

Debido a las medidas restrictivas – Covid-19

Códigos postales: 510360, 510370, 510375, 510378, 510380-51382, 510385, 510388, 523130-523148 y 523133

España

Inicio: 26 de noviembre de 2021
Retraso: 7-10 días
Motivo: Debido a problemas técnicos, actualmente hay retrasos en la entrega de paquetes a España. Los retrasos se refieren a los paquetes recibidos a partir del 26 de noviembre que requieren un despacho de aduanas.

Grecia

Inicio: 22 de julio de 2021
Retraso: 3-7 días
Motivo: Debido al gran volumen de correo entrante y a los continuos problemas de personal, Hellenic Post Grecia no puede procesar el correo a tiempo.

Además, debido a problemas técnicos, Hellenic Post Grecia no puede actualmente emitir declaraciones de aduana, lo que supone un retraso en la entrega de paquetes.

Guadalupe

Inicio: 08 de diciembre de 2021
Retraso: No hay entrega
Motivo: Debido a la COVID-19, actualmente no podemos entregar el correo en Guadalupe hasta finales de 2021.

Honduras

Inicio: 08 de diciembre de 2021
Retraso: No hay entrega
Motivo: Debido a la falta de conexiones aéreas, actualmente no podemos entregar correo y paquetes a Honduras.

Irlanda

Inicio: 9 de septiembre de 2021
Retraso: 1-5 días
Motivo: Debido a las medidas COVID 19, actualmente hay retrasos en la entrega de todo tipo de cartas y paquetes en Irlanda.

Islas Caimán

Inicio: 23 de abril de 2021
Retraso: No es posible la entrega
Motivo: Debido a los problemas de transporte causados por COVID-19, actualmente no podemos prestar servicios en las Islas Caimán.

Islas Salomón

Inicio: 08 de diciembre de 2021
Retraso: no hay entrega
Motivo: Debido a la falta de conexiones aéreas, actualmente no podemos entregar correo y paquetes en las Islas Salomón.

Canadá

Inicio: 18 de noviembre de 2021
Retraso: No es posible la entrega
Motivo: Debido a las fuertes lluvias e inundaciones, actualmente no podemos entregar el correo o los paquetes en el suroeste de Canadá.

Cuba

Inicio: 03 de diciembre de 2021
Retraso: No es posible la entrega
Motivo: Debido a un embargo de transporte, actualmente no podemos entregar correo y paquetes a Cuba.

Malta

Inicio: 22 de julio de 2021
Plazo: 7-14 días
Motivo: Para minimizar el impacto de Covid-19, Malta Post se ve obligada a ajustar sus operaciones para garantizar la salud y la seguridad de sus empleados. Se nos ha informado de que esto provocará retrasos en las entregas y continuará hasta nuevo aviso. Debido a las limitaciones generales de capacidad de transporte para este destino, esperamos un retraso adicional.

Martinica

Inicio: 03 de diciembre de 2021
Retraso: No hay entrega
Motivo: Debido a la COVID-19, actualmente no podemos entregar el correo en Martinica hasta finales de 2021.

Nueva Zelanda

Inicio: 1 de diciembre de 2021
Plazo: 5-10 días
Motivo:Debido a la falta de capacidad de los vuelos, actualmente hay retrasos en la entrega de todo tipo de correo y paquetes a Nueva Zelanda. Este retraso también afecta a los tiempos de tránsito hacia Nueva Caledonia, Fiyi y las Islas Salomón.

Perú

Inicio: 1 de diciembre de 2021
Retraso: No hay entrega
Motivo: Debido a un embargo de transporte, actualmente no podemos enviar cartas y paquetes a Perú.

Portugal

Inicio: 19 de agosto de 2021
Retraso: 3-5 días
Motivo: Debido a la nueva normativa europea sobre el IVA, se producen retrasos en la entrega de paquetes en Portugal.

Rumanía

Inicio: 18 de junio de 2021
Plazo: 14 días
Motivo: El Correo rumano tiene problemas informáticos con el tratamiento de los datos aduaneros electrónicos (ITMATT). Se ve obligado a procesar los datos manualmente, lo que provoca retrasos en los plazos de envío. 

Turkmenistán

Inicio: 22 de abril de 2021
Retraso: No es posible la entrega
Motivo: Debido a los problemas de transporte causados por COVID-19, actualmente no podemos prestar servicios a Turkmenistán.

EE.UU.

Inicio: 03 de septiembre de 2021
Retraso: 2-5 días
Motivo: Debido al huracán Ida, actualmente hay retrasos en la entrega de todo tipo de correo y paquetes en Nueva Jersey y Nueva York.

Estimados clientes, socios y amigos,

La situación de la lucha contra el COVID-19 («coronavirus») es muy dinámica y la situación puede cambiar permanentemente. 

Esto provoca incertidumbres y preguntas en muchos lados, por lo que queremos informarle aquí sobre nuestras medidas.

Su salud y seguridad son muy importantes para nosotros! 

También lo es la salud de nuestros empleados, pero también el lugar de trabajo de cada uno de ellos.

Seguimos de cerca la situación y tomamos medidas basándonos en las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), así como de las autoridades locales, y reaccionamos en consecuencia, a veces de forma proactiva, en algunos lugares de forma suave o incluso radical.

Todas las luces en verde

Ajustamos permanentemente los procesos de trabajo a nivel interno y controlamos las medidas de higiene de forma muy estricta.

Además, todo el equipo de ventas, el servicio de atención al cliente y la mayor parte de nuestro personal de oficina se encuentran en la oficina central.

Nuestro horario de trabajo se ajusta de forma permanente y flexible y trabajamos todas las semanas para que sus envíos puedan seguir siendo entregados a tiempo.

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator

Convid-19 en superficies

¿Qué significa esto para usted?

Si la incidencia de 7 días es superior a 100 en Alemania, entrarán en vigor las siguientes medidas:

  • Sus envíos seguirán siendo aceptados y procesados y enviados como de costumbre.
  • Las mercancías en bolsas de plástico se ponen en cuarentena durante un día y sólo después se procesan, ya que el virus sobrevive más tiempo en las superficies de plástico, como el cartón.

Fuente: Der Spiegel

  • Es posible que recibamos las devoluciones de sus clientes 1-2 días más tarde de lo habitual, ya que también las ponemos en cuarentena durante un día antes de procesarlas.
  • Es posible que se produzcan retrasos en la ejecución en los países gravemente afectados por el virus (máx. 1-2 días).

 

Aunque muchos países han cerrado sus fronteras y se han ordenado restricciones a la vida pública, la circulación de mercancías no siempre se ve afectada. 

Todos nos enfrentamos a los retos de la pandemia, una situación difícil que continuará durante algún tiempo. Seguiremos manteniéndole informado, aquí en nuestra página web y en todos nuestros canales de redes sociales.

¡Cuídate y mantén la salud!

Su equipo – PARCEL.ONE

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