{"id":11636,"date":"2021-05-20T07:29:14","date_gmt":"2021-05-20T07:29:14","guid":{"rendered":"https:\/\/parcel.one\/?p=11636"},"modified":"2021-06-08T07:50:39","modified_gmt":"2021-06-08T07:50:39","slug":"externalizar-el-fulfillment-en-el-e-commerce-pero-hacerlo-bien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/parcel.one\/es\/externalizar-el-fulfillment-en-el-e-commerce-pero-hacerlo-bien","title":{"rendered":"Externalizar el Fulfillment en el E-commerce, pero hacerlo bien"},"content":{"rendered":"

Un almac\u00e9n propio es muy importante para las empresas de e-commerce: los responsables de la tienda mantienen un control total sobre todos los procesos en marcha. Pero tener su propio almac\u00e9n y enviar por su cuenta no siempre es la mejor opci\u00f3n. El Fulfillment en el e-Commerce ofrece a los vendedores una variedad de formas de operar m\u00e1s eficientemente.<\/strong><\/p>\n

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El almac\u00e9n autodirigido tiene sus l\u00edmites<\/h2>\n

El Fulfillment implica la externalizaci\u00f3n de toda la log\u00edstica de almacenamiento, cadena de suministro y env\u00edo a un proveedor. Sin embargo, muchos vendedores evitan utilizar este servicio. Prefieren gestionar su propio almac\u00e9n con la promesa de tener m\u00e1s control sobre los procesos implicados. Sin embargo, el control adicional tambi\u00e9n va acompa\u00f1ado de un mayor riesgo. Esto es especialmente cierto cuando su tienda crece y aumentan las exigencias de los procesos de almacenamiento.<\/p>\n

Los vendedores que se encargan de la log\u00edstica por s\u00ed mismos tienen que hacer frente a la recepci\u00f3n de mercanc\u00edas, el almacenamiento, el mantenimiento de los art\u00edculos en el ERP, la preparaci\u00f3n de los env\u00edos y la recogida de los pedidos y, para seguir teniendo \u00e9xito, ofrecer al mismo tiempo un excelente servicio a sus clientes. A esto se suman los costes de un \u00e1rea de almacenamiento lo m\u00e1s escalable posible. A la larga, lo m\u00e1s probable es que cuando los procesos de almacenamiento se vuelvan m\u00e1s complejos el responsable de una tienda online ya no pueda dedicar suficiente tiempo a otras \u00e1reas del negocio. Por lo que deba pensar en una soluci\u00f3n como el Fulfillment.<\/p>\n\n

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La eficiencia en el uso de los recursos y las necesidades de los clientes son los factores clave<\/h2>\n

Mientras que los grandes actores del comercio electr\u00f3nico, en particular, han confiado en los servicios de cumplimiento durante alg\u00fan tiempo, los peque\u00f1os vendedores en l\u00ednea han tendido a luchar contra esto. Pero se ven presionados por las expectativas de sus clientes y por sus propios recursos limitados: seg\u00fan un estudio de Salesupply, m\u00e1s de un tercio de los consumidores alemanes afirma que la rapidez en la entrega es un factor muy importante para ellos a la hora de comprar online. La br\u00fajula de entrega del comercio electr\u00f3nico 2020\/2021 tambi\u00e9n muestra que los clientes no s\u00f3lo quieren que sus productos se env\u00eden r\u00e1pidamente, sino tambi\u00e9n a bajo precio. Luego est\u00e1n los costes log\u00edsticos, que suponen entre el 20 y el 40% de las ventas de las tiendas online. La subcontrataci\u00f3n de su propio almac\u00e9n a trav\u00e9s de un proveedor de servicios Fulfillment puede reducir significativamente estos costes.<\/p>\n



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Ventajas y desventajas del Fulfillment en el E-commerce<\/h2>\n

El uso de proveedores de servicios que se encarguen del fulfillment en la log\u00edstica del comercio electr\u00f3nico ofrece ventajas principalmente en t\u00e9rminos de env\u00edo y servicio al cliente final. As\u00ed, los vendedores vuelven a disponer de m\u00e1s flexibilidad. Esto qued\u00f3 demostrado durante la pandemia de Corona: Los proveedores de servicios de Fulfillment ofrecen los recursos necesarios para compensar los picos estacionales e inesperados. As\u00ed, los minoristas no tienen que preocuparse por la escasez. Adem\u00e1s, la externalizaci\u00f3n del almac\u00e9n tiene las siguientes ventajas:<\/p>\n