{"id":11579,"date":"2021-06-02T13:05:26","date_gmt":"2021-06-02T13:05:26","guid":{"rendered":"https:\/\/parcel.one\/?p=11579"},"modified":"2023-06-15T07:15:47","modified_gmt":"2023-06-15T07:15:47","slug":"devolucion-si-pero-sostenible-replanteate-la-gestion-de-las-devoluciones-con-parcel-one","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/parcel.one\/es\/devolucion-si-pero-sostenible-replanteate-la-gestion-de-las-devoluciones-con-parcel-one","title":{"rendered":"\u00bfDevoluci\u00f3n? \u00a1S\u00ed pero sostenible! Replant\u00e9ate la gesti\u00f3n de las devoluciones con PARCEL.ONE"},"content":{"rendered":"<p>Los clientes esperan un servicio excelente incluso cuando compran en l\u00ednea. Quieren plazos de devoluci\u00f3n generosos y, por supuesto, la opci\u00f3n de hacer devoluciones gratuitas. Al mismo tiempo, los consumidores tambi\u00e9n exigen sostenibilidad a las empresas de comercio electr\u00f3nico. Por lo tanto, el env\u00edo ecol\u00f3gico y la gesti\u00f3n igualmente sostenible de las devoluciones son algunos de los principales retos de los vendedores online, especialmente en el sector de la moda.<!--more--><\/p>\n<h2>La sostenibilidad es una cuesti\u00f3n clave en el comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n<p>Mientras que los consumidores exigen sostenibilidad medioambiental a los vendedores, la presi\u00f3n de la competencia somete a las tiendas online a exigencias financieras. Porque cada devoluci\u00f3n &#8220;gratuita&#8221; para el cliente genera costes de planificaci\u00f3n, gesti\u00f3n y control. Sin embargo, el precio de los productos debe seguir siendo rentable y tener en cuenta al cliente. As\u00ed, los vendedores online se enfrentan al problema de mantener los costes de env\u00edo y devoluci\u00f3n lo m\u00e1s bajos posible para poder operar de forma eficiente.<\/p>\n<p>Los vendedores online pueden hacer mucho para mejorar la gesti\u00f3n de las devoluciones y reducir la tasa de devoluciones: la idea clave es sensibilizar<\/p>\n<p>Tanto los clientes como los vendedores deber\u00edan ser m\u00e1s conscientes del tema de los env\u00edos y las devoluciones. Desarrollar conceptos de sostenibilidad es un buen primer paso. Pero antes de que se produzca una devoluci\u00f3n, los vendedores ya pueden sensibilizar a sus clientes y crear un valor a\u00f1adido:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li>Una adecuada informaci\u00f3n sobre los productos evita que se realicen pedidos err\u00f3neos.<\/li>\n<li>Proporcionar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la huella ecol\u00f3gica de un env\u00edo de mercanc\u00edas.<\/li>\n<li>Mejora de la huella de carbono mediante la selecci\u00f3n del proveedor de servicios preferido por el usuario final.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div >\n\n\n    \n    <div class=\"uk-grid uk-text-left uk-flex-middle\" uk-margin=\"margin: uk-margin-top\">\n\n        \n                <div class=\"uk-width-1-1\" >\n            <div class=\"uk-panel uk-padding uk-width-1-1\">\n\n                \n                \n                                <div class=\"uk-margin\"><h2><strong>Evitar las devoluciones gracias a la obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n y datos de los productos<\/strong><\/h2>\n<p>Las devoluciones pueden evitarse si los clientes no esperan sorpresas al desembalar la mercanc\u00eda. Para que puedan informarse suficientemente sobre un producto, es necesaria una <strong>presentaci\u00f3n optimizada<\/strong> del mismo. Con fotos de alta resoluci\u00f3n, descripciones significativas y el uso de nuevas tecnolog\u00edas como la realidad virtual o la realidad aumentada, los vendedores online est\u00e1n creando un nuevo sistema de gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n. Si a pesar de todo es necesario realizar una devoluci\u00f3n, <strong>PARCEL.ONE<\/strong> apoya a los comerciantes online con su soluci\u00f3n <strong>re.PARCEL<\/strong>: las devoluciones internacionales se pueden gestionar de forma r\u00e1pida y sencilla. Adem\u00e1s, la obtenci\u00f3n de datos ayuda a recopilar informaci\u00f3n en el proceso de devoluci\u00f3n y a identificar los motivos de las devoluciones. De este modo, los vendedores pueden optimizar la selecci\u00f3n y la presentaci\u00f3n de los productos en funci\u00f3n de los datos recogidos. Por no hablar de las devoluciones con art\u00edculos no entregados debido a la mala calidad de la entrega. Tambi\u00e9n en este caso es importante confiar en el mejor proveedor de servicios del pa\u00eds de destino.<\/p><\/div>\n                \n                \n                \n            <\/div>\n        <\/div>\n        \n    <\/div>\n\n    \n\n    \n    <div class=\"uk-grid uk-text-left uk-flex-middle\" uk-margin=\"margin: uk-margin-top\">\n\n        \n                <div class=\"uk-width-1-1\" >\n            <div class=\"uk-panel uk-padding uk-width-1-1\">\n\n                \n                \n                                <div class=\"uk-margin\"><p>\u00a0<\/p>\n<h2>Materiales sostenibles y rutas optimizadas<\/h2>\n<p>Pero no s\u00f3lo la gesti\u00f3n de los rendimientos debe ser sostenible: El <strong>env\u00edo<\/strong> tambi\u00e9n es un factor de \u00e9xito que los vendedores pueden mejorar desde el punto de vista ecol\u00f3gico y econ\u00f3mico. Los conceptos de sostenibilidad se basan, por ejemplo, en materiales m\u00e1s respetuosos con el medio ambiente para los envases. Los embalajes m\u00faltiples de cajas de cart\u00f3n y las bolsas de env\u00edo de pl\u00e1stico reciclado que pueden utilizarse varias veces ofrecen oportunidades para un env\u00edo m\u00e1s sostenible. <strong>PARCEL.ONE<\/strong> agrupa todos los env\u00edos internacionales de los vendedores online, encuentra el transportista perfecto para cada destino y asesora a los vendedores en la selecci\u00f3n de embalajes sostenibles. Gracias al proceso combinado a trav\u00e9s de PARCEL.ONE, las devoluciones tambi\u00e9n se agrupan, economizando recursos.<\/p>\n<p>El precio tambi\u00e9n es importante. Por lo general, los clientes quieren que los costes de env\u00edo siempre sean los m\u00e1s bajos posibles - la opci\u00f3n preferida es el env\u00edo gratuito. Por lo que optimizar las rutas de env\u00edo puede ayudar a reducir sustancialmente los <strong>costes de env\u00edo<\/strong>. Con <strong>PARCEL Check<\/strong>, cada env\u00edo individual se analiza de forma \u00f3ptima seg\u00fan el valor de la mercanc\u00eda, el tiempo de tr\u00e1nsito, el tama\u00f1o, el peso y los requisitos espec\u00edficos del pa\u00eds, y el env\u00edo se ajusta autom\u00e1ticamente para el minorista.<\/p><\/div>\n                \n                \n                \n            <\/div>\n        <\/div>\n        \n    <\/div>\n\n    \n\n    \n    <div class=\"uk-grid uk-text-left uk-flex-middle\" uk-margin=\"margin: uk-margin-top\">\n\n        \n                <div class=\"uk-width-1-1\" >\n            <div class=\"uk-panel uk-padding uk-width-1-1\">\n\n                \n                \n                                <div class=\"uk-margin\"><h2>La sostenibilidad es un proceso de aprendizaje<\/h2>\n<p>La sostenibilidad ecol\u00f3gica y la gesti\u00f3n socialmente responsable de los rendimientos empresariales siguen siendo un proceso de aprendizaje. Se necesita tiempo hasta que todos los vendedores y clientes se sensibilicen con una gesti\u00f3n m\u00e1s responsable en el terreno de las devoluciones. Los vendedores online pueden convertirse en pioneros si apuestan por materiales de env\u00edo sostenibles, una presentaci\u00f3n del producto completa y un proceso de env\u00edo y devoluci\u00f3n optimizado. Aquellos que quieran dise\u00f1ar de forma sostenible todo el proceso log\u00edstico, desde la aceptaci\u00f3n del pedido hasta la recogida, el embalaje y el env\u00edo, pasando por la tramitaci\u00f3n de las devoluciones, descubrir\u00e1n que PARCEL.ONE es el socio perfecto para el comercio electr\u00f3nico internacional.<\/p>\n<p><strong>Lleve su comercio internacional al siguiente nivel con PARCEL.ONE:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li><strong>Transparencia y claridad<\/strong> en la integraci\u00f3n, el seguimiento y la facturaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Una soluci\u00f3n para todos <strong>sus productos<\/strong> - Carta, Paquete, Correo de Mercanc\u00edas, Devoluciones ...<\/li>\n<li>M\u00e1s de <strong>45<\/strong> transportistas de Last-Mile-Carrier y redes en todo el mundo.<\/li>\n<li>M\u00e1s de <strong>400.000<\/strong> combinaciones de env\u00edo<\/li>\n<li>Todo con <strong>una<\/strong> sola integraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n                \n                \n                \n            <\/div>\n        <\/div>\n        \n    <\/div>\n\n    \n\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los clientes esperan un servicio excelente incluso cuando compran en l\u00ednea. 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